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高校圖書館嵌入式學科服務分析

摘要:“互聯網+”大數據環境下高校圖書館嵌入式學科服務是今后圖書館服務重要的發展方向,本文介紹了當今高校圖書館嵌入式學科服務的發展過程,并且深入分析了高校圖書館在教學科研中的嵌入式服務的內容,針對嵌入式學科服務實踐中存在的問題,給出了高校圖書館開展嵌入式學科服務的一些建議。

關鍵詞:高校圖書館;嵌入式學科服務;大數據;“互聯網+”

一、引言在目前大數據

“互聯網+”時代下,計算機應用技術領域得到長足發展,所謂嵌入式服務,直接解釋就是將圖書館學科館員的服務嵌入到教學科研生產過程當中去,嵌入教育和教學的各種服務模式的研究是最近幾年來圖書館服務轉型和升級的熱門話題,其實國內的高校圖書館嵌入式服務實踐情況和效果并不十分好,在傳統的圖書館服務模式下,圖書館服務已由傳統的資源建設存儲與咨詢參考,漸漸轉向以學科為中心的嵌入式服務,嵌入式學科服務強調的是圖書館員與學科專業人員之間的相互合作,這種創新的嵌入式服務模式可以增強高校自身的核心競爭力。[1]當今信息技術的飛速發展與高校教學模式的不斷革命,高校圖書館只有發揮自身信息資源和技術設備的優勢,不斷加強嵌入式學科服務團隊的建設,作為知識體系中心的圖書館也應該順勢而為,及時的轉變自身職能,主動的嵌入到各行各業當中去。[2]

二、高校圖書館嵌入式學科服務發展現狀與問題

嵌入式教育是嵌入式服務的一種形式。隨著時下網絡通信技術、信息技術的飛快發展,傳統的圖書館服務模式已經不能滿足大數據“互聯網+”信息環境下用戶的各種需求。[3]高校圖書館嵌入式學科服務是信息時代下高校圖書館為實現信息資源開發而構建的一種新型服務模式,如果從理論的視角進行解讀。高校圖書館嵌入式服務是以用戶的需求為中心,充分利用圖書館自身豐富的文獻和信息資源以及優越的網絡信息技術和學科館員專業知識嵌入式的服務,圖書館員參與到用戶受眾的科研教學工作中去,主動的為用戶提供圖書館相關服務。圖書館館員直接參與,并隨時與用戶進行交流溝通,將圖書館的服務全面升華,全方位滿足用戶需求,隨時提供服務。[4]為教師和在校學生提供全面適時的服務,使教師和在校學生能夠通過各種圖書館的信息資源開展自己需要的學習和科研活動,大數據“互聯網+”與嵌入式服務是目前高校圖書館嵌入式服務的學科前沿熱點,“互聯網+”的實質就是將網絡與現實深度結合,大數據“互聯網+”環境下的嵌入式服務模式主要是指通過利用互聯網最新的成果,助力嵌入式服務的提煉與構建過程的模式,如果圖書館沒有豐富和多元化的文獻信息資源,是很難開展嵌入式學科服務的。那么怎樣將圖書館服務嵌入到教學科研學習過程中去,從而讓圖書館的信息資源能夠更好地服務于教學,使學生所學知識不斷豐富多彩,獲得信息的能力得到不斷增強,這才是今后高校圖書館服務的新方向。通過這些年的實踐,高校圖書館在嵌入式學科服務方面也累積了不少的經驗,也逐漸取得了一定的成效,但國內的高校圖書館嵌入式學科服務仍然非常落后,相關的高校圖書館嵌入式服務的研究還比較少,而且現有的研究還停留在基礎層面,實際效果不好。但我們能夠欣喜的看到,如今有些高校的圖書館嵌入式服務已經不再是由高校圖書館來獨自承擔,而是由學校的教師、圖書館館員和在校學生多方合作,這種合作的方式可以充分把圖書館豐富的信息資源與圖書館服務很好的融合到各個專業教學科研中去,這一集中科教與信息能力的實踐一體的教育方式極大的豐富了嵌入式服務的理念范疇,當今嵌入式服務已經取得一定的發展,各高校圖書館提供的嵌入式服務在方式、方法、手段、模式上也越來越多元化。[5]

三、高校圖書館嵌入式學科服務的內容

目前當今高校學科服務的模式主要還是以圖書館為主單獨運作,教學單位、教師和學生僅僅被視為服務的對象而不參與整個過程之中,現實中各高校圖書館在本校的重視程度普遍不高,而不能夠也無法有效地進入用戶和受眾的科研教學等創新活動中去。[6]我們真正需要的是一種能夠基于團隊效率的高校圖書館嵌入式學科服務的模式,這種模式內容應該包括嵌入教學單位式服務,嵌入科研式的服務,嵌入咨詢式的服務,這種基于團隊高效的高校圖書館嵌入式學科服務團隊建立渠道也非常重要。[7]高校圖書館應該加強服務團隊建設,提升團隊服務效率,優化團隊組織結構,最終提高嵌入式服務質量,還應該設置學科服務反饋溝通機制,適時的調整服務的層次,建立起基于大數據的分析邏輯,不斷提升用戶反饋數據分析能力,不斷更新調整嵌入式服務的內容和形式,從而全方位的嵌入到用戶教育活動的服務中,嵌入到用戶教學活動的服務中,同時運用大數據技術適時地更新調整嵌入式服務的手段,不斷提升用戶的滿意度。對于高校來說,通過教學課堂實現高校圖書館對高校教學的嵌入式服務是最為普遍的一種方式,高校圖書館的服務方式已經發生了重大的改變,傳統的知識服務內容也有了很大的變化,充分利用現代信息技術,形成圖書館嵌入式服務的模型,通過圖書館的信息館藏資源與課堂教學相結合,并逐步參與到教學活動中,是高校圖書館嵌入課程服務的主要形式。[8]

四、高校圖書館嵌入式學科服務的展望

目前高校圖書館嵌入式服務的主要矛盾在于知識環境與圖書館相對落后的技術支持之間的矛盾,當今高校圖書館經費緊張與日益增長的用戶需求之間的矛盾也非常突出,另外學科館員隊伍總體水平還未能達到現代圖書館嵌入式服務的總體要求,高校圖書館學科館員自身的角色定位也需要明確,我們要不斷完善圖書館嵌入式學科服務的模式,建立嵌入式課程體系,調整嵌入式學科服務的新模式。[9]目前高校圖書館的嵌入式服務的數字化發展建設還相對落后,圖書館對校內的嵌入式服務必須要為廣大受眾提供通暢的服務、一站式服務,高校圖書館對外的嵌入式服務主要是要讓圖書館館員不斷的走出去,走入到受眾的環境空間中去,為受眾提供個性化多元化的服務,高等院校圖書館應該充分利用現代化的網絡通信技術手段打造虛擬真實的環境,讓圖書館服務在虛擬空間中無處不在,努力把服務嵌入融入到師生的學習、工作和生活中去,同時也應該將圖書館服務嵌入到日常的資源采購中去,發揮特色資源庫服務的作用,還應將服務嵌入到區域社會經濟文化當中,不斷更新服務意識,不斷培訓高素質的館員,不斷掌握先進的現代化網絡通信技術,創新嵌入內容,提升嵌入效率,加大經費投入,優化嵌入模式,最終實現高校圖書館嵌入式服務的可持續發展。

五、總結

在不斷更新的大數據“互聯網+”環境下,高校嵌入式學科服務的模式為圖書館服務創新提供了新的契機,這種嵌入式服務能夠有效地提高在校師生的科研和教學水平,圖書館通過利用現代信息技術,建立圖書館嵌入式服務的模型,建立嵌入式課程服務系統都是目前創新教育服務模式的必然結果。我們應該充分發揮高校圖書館的服務功能,讓嵌入式服務成為圖書館未來重要發展的方向。

作者:周東華 單位:江漢大學圖書館

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